Személyes Adatok Feldolgozási Szabályzata Ügyfelek Részére
Mentors International Team s.r.o. a GDPR szerint
E szabályzat célja, hogy tájékoztatást nyújtson a Mentors International Team s.r.o.-nak (székhely: Budovatelská 1409/37, Komárno, Szlovákia, 945 01, "Szabályzat" és "Vállalat") a természetes személyek személyes adatainak feldolgozásáról a szolgáltatások nyújtása, áruk értékesítése és potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartás során, valamint ezen személyes adatok Mentors International Team általi feldolgozásának céljáról és időtartamáról a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, továbbá, hogy kiknek és milyen célból adhatja át azokat, illetve az adatkezeléssel kapcsolatos személyes jogokról.
Ez az irányelv a Mentors International Team ügyfeleinek személyes adatainak feldolgozására vonatkozik, valamint azok képviselőire vagy kapcsolattartóira, a Mentors International Team szolgáltatásainak felhasználóira és az áruk és szolgáltatások iránt érdeklődőkre. Ezek az irányelvek 2018.05.25-től érvényesek és a természetes személyek védelméről szóló 2016/679/EU rendelet (GDPR) 13. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettség teljesítése céljából lettek kiadva.
A. Személyes adatok kategóriái
A személyes adat olyan információ, amely természetes személyre vonatkozik, amelyet a vállalat azonosítani tud. A szolgáltatások nyújtása és az áruk értékesítése kapcsán a vállalat a következő személyes adatkategóriákat dolgozhatja fel.
Alapvető személyes azonosító adatok és címadatok:Tudományos címNév és vezetéknévCégnévIČO, DIČSzékhely vagy üzleti hely címeSzámlázási címAz ügyfél képviselőjének vagy technikai kapcsolattartójának azonosító adataiA számlafizető azonosító adataiBankkapcsolatAláírás, bélyegzőEgyösszegű áruk értékesítése esetén az azonosító adatok köre korlátozott.Kapcsolati információk:Név, kedvezmény, szállítási címKapcsolattartó telefonszámaKapcsolattartó e-mail
B. A személyes adatok feldolgozásának céljai, jogi okai és időtartamai
A feldolgozott adatok köre a feldolgozás céljától függ.
Bizonyos célokra az adatok szerződés, a Mentors International Team jogos érdeke vagy jogszabály alapján (hozzájárulás nélkül) is feldolgozhatók.
A Mentors International Team nem gyűjt személyes adatokat közvetlen marketing céljából.
Feldolgozás a szerződés teljesítése, a jogi kötelezettségek teljesítése, valamint a Mentors International Team jogos érdekei miatt
A szerződés teljesítéséhez, a Mentors International Team jogi kötelezettségeinek teljesítéséhez, valamint a Mentors International Team jogos érdekeinek védelméhez szükséges személyes adatok megadása kötelező. E célokra személyes adatok megadása nélkül nem lehet szolgáltatásokat nyújtani.
Nem szükséges hozzájárulás a személyes adatok feldolgozásához ezen célokra.
A szerződés teljesítése és a jogi kötelezettségek teljesítése céljából történő feldolgozást nem lehet visszautasítani.
Ezek különösen az alábbi alapvető rész célokat foglalják magukban:
• A szerződésben meghatározott szolgáltatások nyújtása, elektronikus hírközlési szolgáltatások nyújtása,
egyéb szolgáltatások nyújtása (szerződés teljesítése)
•Szolgáltatások számlázása (szerződés teljesítése)
•Jogi adózási kötelezettségek teljesítése (jogi kötelezettségek teljesítése) Büntetőeljárások céljából és a
•Szlovák Köztársaság Rendőrségével és más állami hatóságokkal való együttműködési kötelezettség
teljesítése céljából különleges törvények által megállapított célok (jogi kötelezettségek teljesítése)
•Ügyfél követeléseinek és egyéb ügyfél vitáinak gyűjtése (jogos érdek) Ügyféltámogatási vonallal folytatott
hívások rögzítése és figyelése, műszaki támogatás (szerződés teljesítése)
•Az ügyfél azonosítását kísérő folyamatok (szerződés teljesítése) A Mentors International Team jogainak
védelme érdekében szükséges bizonyítékok biztosítása (Mentors International Team jogos érdeke)
•Adósok nyilvántartása (Mentors International Team jogos érdeke)
A személyes adatokat ezen tevékenységek teljesítéséhez szükséges mértékben és az ezek eléréséhez szükséges időtartamra vagy a jogszabályokban közvetlenül előírt időtartamra feldolgozzuk. A személyes adatokat ezt követően töröljük vagy anonimizáljuk. A személyes adatok feldolgozásának alapvető időtartamai az alábbiakban találhatók.
A Mentors International Team szolgáltatásainak ügyfelei esetében a Mentors International Team jogosult feldolgozni az alapvető személyes, azonosító, kapcsolattartási adatokat, szolgáltatási adatokat és az ügyféllel folytatott kommunikációból származó adatokat az ügyféladatbázisban a legutóbbi szerződés megszűnésétől számított 4 évig.
Mentors International Team-től történő árubeszerzés esetén a Mentors International Team jogosult feldolgozni az alapvető személyes, azonosító és kapcsolattartási adatokat, a vásárolt árukról szóló adatokat és az ügyfél és a Mentors International Team közötti kommunikációból származó adatokat az áruk jótállási időszakának lejártától számított 4 évig.
Abban az esetben, ha a Mentors International Team és egy potenciális ügyfél közötti szerződéskötési tárgyalás nem zárult sikeres szerződéskötéssel, a Mentors International Team jogosult a rendelkezésre bocsátott személyes adatokat a tárgyalás időpontjától számított 3 hónapig feldolgozni.
A szlovák hozzáadott értékadó törvény rendelkezései értelmében a Mentors International Team által kiállított számlákat az azok kiállításától számított 10 évig meg kell őrizni. A számlák kiállításának jogi okának dokumentálása miatt az ügyfél szerződéseket is a szerződés megszűnésétől számított 10 évig meg kell őrizni.
Az elektronikus hírközlésről szóló szlovák törvények értelmében a Mentors International Team köteles az ügyfélszolgáltatás üzemeltetési adatait tárolni az árazás megtámadására vonatkozó panasz jogának vége időpontjáig. E célból a Mentors International Team az elektronikus hírközlésről szóló szlovák törvényeknek megfelelően tárolja a szolgáltatás üzemeltetési adatait azok nyújtását követően 3–6 hónapra, hacsak nincs más hosszabb megtartási idő szükséges. A Mentors International Team jogosult továbbá feldolgozni az üzemeltetési adatokat addig, amíg a panaszra vonatkozó vitát rendezik vagy amíg a panaszt jogilag érvényesíteni lehet.
C. A személyes adatok címzettjeinek kategóriái
A Mentors International Team szakmai és speciális szolgáltatásokat nyújtó más entitások szolgáltatásait veszi igénybe szerződéses kötelezettségeinek és kötelezettségeinek teljesítése során. Ha ezek a szállítók személyes adatokat dolgoznak fel a Mentors International Team-től átvett adatok alapján, adatfeldolgozóként működnek, és a személyes adatokat csak a Mentors International Team utasításai keretein belül dolgozzák fel, és nem használhatják más célokra. Ez főként követeléskezelés, szakértők, ügyvédek, könyvvizsgáló, hosting stb. munkájára vonatkozik. Minden egyes ilyen entitást gondosan választunk ki, és minden egyes adatfeldolgozóval személyes adatok feldolgozási szerződést kötünk, amelyben az adatfeldolgozó szigorú kötelezettségeket vállal a személyes adatok védelmére és biztonságának biztosítására. Az adatfeldolgozók olyan cégek, amelyeknek székhelye Szlovákiában és az Európai Unió egyik tagállamában van.
Jogi kötelezettségeinek teljesítése keretében a Mentors International Team továbbít személyes adatokat az alkalmazandó jogszabályok által létrehozott közigazgatási és hatósági szerveknek.
D. A személyes adatok feldolgozásának módja
A Mentors International Team manuálisan és automatikusan is feldolgozza a személyes adatokat. A Mentors International Team nyilvántartást vezet minden egyes kézi és automatikus tevékenységről, amely során személyes adatokat dolgoznak fel.
Alvállalkozók - Az ügyfél beleegyezését adja, hogy alvállalkozót vonjanak be további adatfeldolgozóként a GDPR 28(2). cikke szerint, amelyek hosting szolgáltatók és olyan cégek, amelyekben a Mentors International Team többségi részesedéssel rendelkezik, és amelyek bevonása a megkötött szerződések alapján nyújtott szolgáltatások nyújtásához szükséges.
E. Tájékoztatás az adatalanyok jogairól a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban
Érvényes 2018.05.25-től
A rendelet szerint 2018. május 25-től az adatalany azonosítható természetes személy számára, ha Mentors International Team számára azonosítják magukat, az alábbi jogokkal rendelkezik.
A személyes adatokhoz való hozzáférés joga
A GDPR 15. cikke szerint az adatkezelő lehetőséget biztosít az adatalany számára, hogy hozzáférjen a személyes adatokhoz, amely magában foglalja, egyebek mellett, a következőket:
•Megerősítést arról, hogy kezeli-e a személyes adatokat
•Információt a feldolgozás céljairól, a feldolgozott személyes adatok kategóriáiról, a címzettekről, akiknek a
személyes adatokat átadták vagy át fogják adni, a tervezett feldolgozási időszakról, a jogáról, hogy az
adatkezelőtől kérje a személyes adatok helyesbítését vagy törlését, a feldolgozás korlátozását vagy hogy
tiltakozzon e feldolgozás ellen, a felügyeleti hatósághoz benyújtandó panasz jogáról, minden rendelkezésre
álló információról az adatok forrásáról, ha nem az adatalanytól származnak, az automatizált döntéshozatal és
beleértve a profilalkotásról, a megfelelő garanciákról az adatok EU-n kívüli továbbítása esetén.
•Ismételt kérés esetén a Mentors International Team jogosult észszerű díjat felszámítani a személyes adatok
másolatáért.
•A személyes adatok kezelése és információk megerősítéséhez való jog írásban a Mentors International Team
székhelyének címén gyakorolható.
A pontatlan adatok helyesbítésének joga
A GDPR 16. cikke szerint az adatalany jogosult a pontatlan személyes adatok helyesbítésére, amelyeket a Mentors International Team róla kezel. A Mentors International Team ügyfelei kötelesek saját személyes adataik módosításait bejelenteni és igazolni, hogy a módosítás megtörtént. Ezzel egyidejűleg kötelesek együttműködni velünk, ha kiderül, hogy a személyes adatok, amelyeket róluk kezelünk, nem pontosak. A javítást szükségtelen késedelem nélkül végrehajtjuk, mindig figyelembe véve a rendelkezésre álló technikai lehetőségeket.
Törléshez való jog
A GDPR 17. cikke szerint az adatalany jogosult töröltetni a rá vonatkozó személyes adatokat, ha a Mentors International Team nem bizonyítja ezen személyes adatok feldolgozásának jogos indokait. A Mentors International Team olyan mechanizmusokat hozott létre, amelyek biztosítják a személyes adatok automatikus anonimizálását vagy törlését, ha már nincs rájuk szükség a feldolgozás céljához.
A feldolgozás korlátozásának joga
A GDPR 18. cikke szerint az adatalany jogosult a feldolgozás korlátozására a panasz megoldásáig, ha tagadja a személyes adatok pontosságát, a feldolgozás okait, vagy ha tiltakozást nyújt be a feldolgozás ellen, írásban a Mentors International Team székhelyének címére.
A helyesbítésről, törlésről vagy a feldolgozás korlátozásáról való értesítéshez való jog
A GDPR 19. cikke szerint az adatalany jogosult arra, hogy a Mentors International Team értesítse a személyes adatok helyesbítéséről, törléséről vagy a feldolgozás korlátozásáról. Egyéni címzetteket értesítünk, ha a személyes adatokat helyesbítettük vagy töröltük, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul vagy aránytalan erőfeszítéssel járna. Az adatalany kérésére tájékoztatást adunk ezen címzettekről.
A személyes adatok hordozhatóságához való jog
A GDPR 20. cikke szerint az adatalany jogosult az általa az adatkezelőnek megadott, rá vonatkozó adatokat strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapni, valamint jogában áll kérni ezen adatok továbbítását egy másik adatkezelőnek. Ha e jog gyakorlása hátrányosan befolyásolhatja harmadik fél jogait és szabadságait, kérését nem lehet teljesíteni. A kérés benyújtása az igény jogosságának igazolását követően történhet.
A személyes adatok feldolgozása elleni tiltakozáshoz való jog A GDPR 21. cikke szerint a Mentors International Team jogos érdeke miatt az adatalanynak joga van tiltakozni a személyes adatainak feldolgozása ellen. Ha a Mentors International Team nem bizonyítja, hogy a feldolgozásnak az adatalany jogos érdekeit, jogait és szabadságait túlsúlyban és jelentősen meghaladó jogos indoka van, a Mentors International Team azonnali hatállyal leállítja a tiltakozás alapján történő feldolgozást. A tiltakozást írásban lehet benyújtani a Mentors International Team székhelyének címére.
A Személyes Adatok Védelmének Hivatalához való fordulás joga
Az adatalanynak joga van kapcsolatba lépni a Személyes Adatok Védelmének Hivatalával
F. Az Adatvédelmi Tisztviselő
2018.05.25-től az alábbi elérhetőség áll rendelkezésre az adatvédelmi tisztviselővel a rendelet értelmében:
Mentors International Team s.r.o., Adatvédelmi tisztviselő, székhelye:
Budovatelská 1409/37, Komárno, 945 01 SzlováIT-MATIK fejléckia, vagy [email protected] .
Facebook
Instagram